Unibet ของ Kindred เป็นพันธมิตรกับ Optimove สำหรับโซลูชันการตลาด CRM
กรุ๊ป Kindred ผู้ประกอบการพนันออนไลน์ชั้นนำทั้งโลกที่มีธุรกิจกระจายไปทั่วอเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย และยุโรป ได้ประกาศที่สำคัญ ข้อตกลงความร่วมมือ โดย ออปติโมฟการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอันดับหนึ่ง (CRM) ผู้ให้บริการโซลูชันการตลาดสำหรับอุตสาหกรรม iGaming
ตามเงื่อนไขของข้อตกลงใหม่ Optimove จะช่วยKindred แบรนด์เรือธง, ยูนิเบทเติบโตผ่านกลยุทธ์การตลาดที่นำโดยผู้เล่นที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและการทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นกระบวนการ
Kindred ใช้ห้องชุดเต็มของ Optimove
การตัดสินใจจะช่วยทำให้Kindred ก้าวเดินต่อไป แผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อลงทุน การปรับขนาดโซลูชันการตลาดการเก็บรักษา เนื่องจากว่า เพิ่มมูลค่าอายุการใช้งานของผู้เล่น ในฐานะตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการเติบโต
กลุ่มจะพึ่งพาแนวทางวิทยาศาสตร์ของ Optimove ที่ฝังอยู่ในกลุ่ม โซลูชันการตลาด CRM เพื่อประเมินและระบุคุณค่าที่มากขึ้นของการโต้ตอบของผู้เล่นแต่ละคนได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพจากมุมมองในการดำเนินงาน
สำหรับสิ่งนี้Kindred จะว่าจ้าง ชุดอุปกรณ์ครบวงจรของ Optimove รวมเข้าด้วยกัน เคลื่อนที่ได้ง่าย, SMS, และ ช่องทางการตลาดทางอีเมลและได้รับประโยชน์จากประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่าน ออปติ-เอ็กซ์ นี่คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลของ Optimove ที่ปรับแต่งประสบการณ์ดิจิทัลโดยการผสมผสานมากกว่า 20 แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ ด้วยกฎทางธุรกิจ
Unibet จะเข้าถึง โปรไฟล์ลูกค้าแบบครบวงจร เนื้อเรื่อง ทำนายทางประวัติศาสตร์ เป็นต้นว่าเดียวกับ ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ จากแหล่งที่หลากหลาย รวมทั้งระบบคลาวด์บริการ CRM ระบบคลาวด์บริการ และคลังข้อมูล
สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาสร้าง มุมมองลูกค้าคนเดียวที่ครอบคลุม ที่สามารถเข้าถึงได้โดยทีมการตลาด CRM
กลุ่มจะเข้าสู่ระบบ ลูปการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง โดยการใช้เครื่องมือทดลองที่ทำขึ้นของ Optimove เพื่อประเมินการมากขึ้นของกลยุทธ์และแคมเปญใหม่แต่ละครั้งสิ่งนี้จะช่วยทำให้สมรรถนะการตลาด CRM ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
สุดท้ายKindred จะได้รับประโยชน์จาก การปรับแต่งหลายช่องทางและการจัดแคมเปญที่ราบรื่น ด้วยความช่วยเหลือของ CRM Journeys ของ Optimove ที่ทำแผนที่โดย AI และมีจุดหมายเพื่อให้การสื่อสารลูกค้าส่วนบุคคลในทุกช่องทาง
“พันธมิตรที่ทรงอำนาจ”
Motti Colman รองประธานฝ่ายรายได้การเล่นเกมของ Optimoveซึ่งเรียกว่าKindred “ผู้นำที่แท้จริงใน iGaming ที่มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เล่นของตัวเอง”
โคลแมนยังอธิบายว่าพันธมิตรใหม่นี้เป็น “พันธมิตรที่ทรงประสิทธิภาพ” โดยกล่าวว่าพวกเขาได้รับเกียรติที่ได้รับการคัดเลือกในขณะที่แสดงความขอบคุณสำหรับความเชื่อมั่นของกลุ่มในความสามารถของพวกเขา
ในเวลาเดียวกัน แดน กาเบย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดการเก็บรักษาของKindredใช้โอกาสในการแสดงความมั่นใจเกี่ยวกับความมีส่วนร่วมของ Optimove ในความพยายามอย่างไม่หยุดยั้งในการปรับปรุงแก้ไขประสบการณ์ของผู้เล่นผ่าน “ข้อความลูกค้าส่วนตัวและทันเวลาซึ่งสอดคล้องกับความเร็วในการโต้ตอบของผู้เล่น”
ในช่วงปลายเดือนมกราคม ผู้ประกอบการลอตเตอรีและการพนันกีฬาชั้นนำใน ประเทศฝรั่งเศส, ภาษาฝรั่งเศส เดอ เกมประกาศแผนการใหญ่ในการเข้าซื้อกิจการKindred Group เป็นเวลาประมาณ 2.5 พันล้านดอลลาร์.